FAQ
Q. QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX) et les paiements PayPal. Nous n'acceptons pas les chèques personnels, les mandats, les virements bancaires directs, les paiements par carte de débit ou les paiements en espèces à la livraison.
Q. QUELLE EST LA SÉCURITÉ DE MA COMMANDE EN LIGNE ?
Lorsque vous achetez en ligne avec votre carte de crédit, toutes vos informations sont saisies dans une page Web sécurisée SSL. Vos informations sont ensuite cryptées SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur de cartes de crédit, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées. Les informations de votre carte de crédit ne sont pas stockées sur nos serveurs.
Q. COMMENT PUIS-JE MODIFIER OU ANNULER MA COMMANDE ?
Nous nous réservons le droit, à tout moment après réception de la commande, d'accepter ou de refuser la commande, ou toute partie de celle-ci, à notre seule discrétion, même après que le client ait reçu une confirmation de commande ou après que la carte de crédit ait été autorisée. Si la carte de crédit a déjà été autorisée pour l'achat et que la commande est annulée, nous émettrons un crédit sur le mode de paiement d'origine.
Toute annulation effectuée après qu'une commande a été passée sera soumise à des frais d'annulation de 0,5 $, quelle que soit l'heure à laquelle la commande a été passée (même si c'est juste une seconde plus tard), car le processeur du commerçant/la carte de crédit nous facture des frais pour les annulations.
Veuillez noter que toute commande déjà emballée ou expédiée ne peut pas être annulée.
Q. QUAND MA COMMANDE ARRIVERA-T-ELLE ?
Le délai de livraison est basé sur l'option d'expédition que vous avez choisie. Une fois la commande expédiée, nous vous enverrons par e-mail vos informations de suivi le lendemain, car les informations de suivi sont généralement disponibles 24 heures après l'expédition de la commande. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays.
Q. PUIS-JE UTILISER PLUSIEURS CODES DE RÉDUCTION DANS UNE SEULE COMMANDE ?
Les codes de promotion et de réduction ne peuvent pas être utilisés conjointement avec d'autres promotions et réductions, sauf indication contraire.
Q. DOIS-JE AVOIR UN COMPTE POUR COMMANDER ?
Non, vous pouvez également passer une commande en tant qu'invité. Mais il y a quelques avantages si vous avez un compte chez nous :
Processus de paiement rapide
Consultez facilement le statut de votre commande et l'historique de vos commandes
Recevez des mises à jour détaillant nos nouvelles versions et nos promotions spéciales
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX) et les paiements PayPal. Nous n'acceptons pas les chèques personnels, les mandats, les virements bancaires directs, les paiements par carte de débit ou les paiements en espèces à la livraison.
Q. QUELLE EST LA SÉCURITÉ DE MA COMMANDE EN LIGNE ?
Lorsque vous achetez en ligne avec votre carte de crédit, toutes vos informations sont saisies dans une page Web sécurisée SSL. Vos informations sont ensuite cryptées SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur de cartes de crédit, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées. Les informations de votre carte de crédit ne sont pas stockées sur nos serveurs.
Q. COMMENT PUIS-JE MODIFIER OU ANNULER MA COMMANDE ?
Nous nous réservons le droit, à tout moment après réception de la commande, d'accepter ou de refuser la commande, ou toute partie de celle-ci, à notre seule discrétion, même après que le client ait reçu une confirmation de commande ou après que la carte de crédit ait été autorisée. Si la carte de crédit a déjà été autorisée pour l'achat et que la commande est annulée, nous émettrons un crédit sur le mode de paiement d'origine.
Toute annulation effectuée après qu'une commande a été passée sera soumise à des frais d'annulation de 0,5 $, quelle que soit l'heure à laquelle la commande a été passée (même si c'est juste une seconde plus tard), car le processeur du commerçant/la carte de crédit nous facture des frais pour les annulations.
Veuillez noter que toute commande déjà emballée ou expédiée ne peut pas être annulée.
Q. QUAND MA COMMANDE ARRIVERA-T-ELLE ?
Le délai de livraison est basé sur l'option d'expédition que vous avez choisie. Une fois la commande expédiée, nous vous enverrons par e-mail vos informations de suivi le lendemain, car les informations de suivi sont généralement disponibles 24 heures après l'expédition de la commande. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays.
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Les codes de promotion et de réduction ne peuvent pas être utilisés conjointement avec d'autres promotions et réductions, sauf indication contraire.
Q. DOIS-JE AVOIR UN COMPTE POUR COMMANDER ?
Non, vous pouvez également passer une commande en tant qu'invité. Mais il y a quelques avantages si vous avez un compte chez nous :
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1m² Matériels Haut de Gamme
Ma plantation de 1 m² utilise 3 000 CHF de matériel pour une culture de qualité optimale.
- Lampe HLG Diablo 650W pour un éclairage optimal.
- Ventilation AC Infinity avec extracteur d’air et filtre à charbon, ainsi que 3 ventilateurs AC Infinity.
- Système Floraflex pour une hydroponie précise.
- Humidificateur AC Infinity
- Caméra GoPro 11 pour documenter chaque étape.
- Station Netatmo pour mesurer CO2, humidité et température.
- Cette configuration représente un investissement réfléchi pour maximiser la qualité et la performance de ma culture.

Germination
Voici le début de la culture : une graine soigneusement germée, avec un développement contrôlé pour obtenir un racine principale bien droite. Cette méthode facilite la plantation dans le substrat et assure une base solide pour une croissance réussie.

Végétation
La phase de végétation est cruciale pour garantir un développement uniforme des plantes sur toute la surface. À ce stade, l’application de techniques de stress faible et élevé est essentielle pour optimiser la croissance.
Le contrôle précis de l’environnement est primordial, car il influence directement la taille de la récolte future. Une attention particulière doit être portée aux nutriments et au pH, qui nécessitent des ajustements réguliers pour éviter tout déséquilibre.
La lumière joue également un rôle central : un éclairage suffisant et bien réparti est indispensable pour soutenir la photosynthèse. Ce processus, à son maximum pendant cette phase, assure que les plantes convertissent efficacement l’énergie lumineuse en croissance végétative optimale.

Floraison
La floraison est une étape déterminante où chaque aspect de l'environnement doit être rigoureusement maîtrisé. Température, humidité, concentration en CO2, pH, EC, intensité de la lumière et cycle 12/12 sont autant de paramètres essentiels à surveiller. Leur gestion minutieuse permet de favoriser une floraison abondante et des fleurs de qualité supérieure, riches en cannabinoïdes et terpènes.

Récolte
La récolte marque l’aboutissement du processus, mais la qualité finale dépend aussi du séchage et du curing. Un séchage bien contrôlé, avec une température et une humidité adaptées, dans une obscurité totale, est essentiel pour préserver les arômes et les cannabinoïdes. Le curing, réalisé dans des conditions optimales de température, d'humidité et dans des contenants appropriés, garantit des fleurs parfaitement affinées, prêtes à l’usage.

Aéroponie Vertical
Voici une illustration d’un système aéroponique vertical sur lequel travaille mon ami ingénieur. Ce type de système, capable de cultiver 15 plantes par étage, représente l’avenir de ma production horticole.
L’aéroponie, étudiée par la NASA, permet une croissance des plantes jusqu’à 30 % plus rapide grâce à une absorption optimisée de l'oxygène et des nutriments. De plus, l'aéroponie utilise jusqu'à 98 % moins d'eau, tout en réduisant les besoins en espace de 50 %. Une technologie idéale pour optimiser la qualité et l’efficacité des récoltes.
